Respuestas directas
Todo lo que conviene saber antes de contratar
Estas respuestas se basan en los datos operativos y comerciales confirmados por Avanza Seguridad. Las condiciones concretas de cada proyecto siempre se reflejan en la propuesta y el contrato.
¿Está Avanza Seguridad habilitada por el Ministerio del Interior?
Sí. Está registrada en la Dirección General de la Policía con el número 4662 para instalación, mantenimiento, planificación y asesoramiento de actividades de seguridad privada.
¿Quién está detrás de Avanza Seguridad?
Es la marca de Sistemas Avanzados de Seguridad Integral, S.L., creada dentro del ecosistema Avanza junto a Avanza Fibra.
¿En qué provincias dais servicio?
Murcia, Alicante, Valencia, Almería, Granada, Albacete y Cuenca, con sede central en San Ginés y delegaciones técnicas regionales.
¿Cuánta experiencia tiene el equipo?
La empresa opera como Avanza Seguridad desde 2024 y ya suma más de 2.000 instalaciones, 1.200 clientes activos y más de 50 técnicos certificados.
¿La CRA es propia o externa?
Es propia, está ubicada en Cartagena, homologada y operativa las 24 horas de los 365 días.
¿Qué pasa cuando salta la alarma?
La CRA recibe la señal y la imagen cifrada del fotodetector, contacta contigo en menos de un minuto y aplica el protocolo. Si se confirma la intrusión, avisa a las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad.
¿Cuánto tarda la CRA en llamar?
El tiempo habitual indicado por Avanza Seguridad es inferior a un minuto.
¿Qué hago si hay personas dentro?
Los sistemas pueden incorporar un pulsador de pánico discreto. La señal identifica una emergencia con personas y activa el protocolo acordado.
¿Funciona si se va internet?
Sí. Los kits incluyen SIM Back Up y existen modalidades con módulo 4G para inmuebles sin fibra.
¿Funciona si se va la luz?
Sí. La central dispone de batería y los proyectos profesionales pueden incluir SAI para mayor autonomía.
¿Cuánto cuesta una alarma?
La Alarma Plus parte de 20 €/mes con internet y la Alarma Premium de 25 €/mes. Las versiones sin internet parten de 20 y 25 €/mes respectivamente.
¿Hay permanencia?
La habitual es de 12 meses, con alternativas sin permanencia según modalidad. La penalización indicada por baja anticipada es 150 € más las cuotas pendientes.
¿Qué pasa si me mudo?
El traslado cuesta 50 € e incluye desinstalación y nueva instalación. La permanencia se renueva.
¿El mantenimiento está incluido?
La comprobación bidireccional online trimestral es gratuita. Existe mantenimiento presencial opcional por 60 € anuales.
¿Hay packs con Avanza Fibra?
En este momento los servicios se contratan por separado. Pertenecer al mismo ecosistema facilita una atención coordinada.
¿Hacéis proyectos a medida?
Sí. El equipo de ingeniería diseña alarmas, video, accesos, incendios y ciberseguridad, incluidos proyectos de Grado 3.
¿Tenéis sistemas antiokupa?
Sí. Combinan detección, verificación visual, comunicaciones 4G y conexión a CRA para viviendas desocupadas.
¿Puedo ver las cámaras desde el móvil?
Sí, cuando hay internet en el inmueble y el usuario está autorizado.
¿Cuánto tarda el SAT?
Las urgencias se atienden en menos de 24 horas y el dato aportado indica un 100 % de resolución en primera visita.
¿Cómo contacto con Avanza Seguridad?
En el 968 19 18 38, en el 968 19 22 38, por seguridad@avanzaseguridad.com o desde el formulario web.
Hablemos de tu caso
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Explícanos el caso y te responderemos con una recomendación concreta, no con una respuesta genérica.